Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 14:00, sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare. Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de zonă și curier (Cargus, DPD, FAN Courier, GLS sau Sameday). Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Acceptăm plată la livrare (ramburs — numerar sau card la curier) și plată online prin card bancar, Apple Pay sau Google Pay. Plățile online sunt procesate prin WooPayments (powered by Stripe Payments Europe, Ltd.) pe servere certificate PCI-DSS, cu autentificare 3D Secure la fiecare tranzacție. Nu reținem datele cardului tău pe serverele PixelToy.

Da. Ai 14 zile calendaristice de la primire să ne înapoiezi orice produs, fără să ne spui motivul — conform OUG 34/2014 și legislației europene privind comerțul online. Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și nedeteriorat. Detaliile complete despre procedura de retur sunt în Termeni și Condiții.

Toate produsele din catalog provin direct de la distribuitorul oficial al brandurilor pentru România. Lucrăm cu branduri precum — Djeco, Moulin Roty, Londji, Egmont Toys, Thames & Kosmos și altele. Primești factură fiscală și garanție legală pentru fiecare comandă.

Fiecare produs din catalog are vârsta recomandată specificată de producător. Pentru a găsi rapid jucării potrivite, poți filtra magazinul după grupe de vârstă: 0-1 ani, 1-3 ani, 3-6 ani, 6-9 ani sau 9+ ani. Recomandăm să alegi puțin sub vârsta copilului dacă e prima oară când îi cumperi din categoria respectivă.